Datenschutzerklärung

1. Welche Daten wir erfassen

Wir erfassen Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, z. B. wenn Sie ein Konto erstellen, eine Reservierung vornehmen oder sich an unseren Support wenden.

• Persönliche Daten (Name, E-Mail, Telefonnummer)
• Führerausweisinformationen
• Zahlungsinformationen
• Standortdaten bei Nutzung unseres Dienstes
• Nutzungsdaten und Analyseinformationen (mit Ihrer Zustimmung)
• Cookie- und Tracking-Daten (wie unten beschrieben)

2. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung zu verbessern und zu verstehen, wie Sie unseren Dienst nutzen. Gemäss dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG) und der EU-DSGVO benötigen wir Ihre Einwilligung für nicht wesentliche Cookies.

Arten von Cookies, die wir verwenden:

Cookie-Einstellungen verwalten

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit verwalten, indem Sie auf den Link "Cookie-Einstellungen" in der Fusszeile klicken oder das Cookie-Banner verwenden, das bei Ihrem ersten Besuch erscheint.

3. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Gemäss dem Schweizer nDSG und der EU-DSGVO verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf folgender Grundlage:

• Vertragserfüllung: Verarbeitung, die für die Bereitstellung unserer Carsharing-Dienste erforderlich ist
• Berechtigte Interessen: Verbesserung unserer Dienste, Sicherheit und Betrugsprävention
• Einwilligung: Analyse-Tracking, Marketingkommunikation und optionale Funktionen
• Rechtliche Verpflichtungen: Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften

4. Internationale Datenübertragungen

Wir nutzen Dienstleister (Unterauftragsverarbeiter), die Daten möglicherweise ausserhalb der Schweiz und der EU verarbeiten. Eine vollständige Liste unserer Unterauftragsverarbeiter mit ihren Zwecken und Standorten finden Sie auf unserer Seite für Unterauftragsverarbeiter.

Alle Übertragungen sind durch geeignete Schutzmassnahmen geschützt, wie sie das Schweizer und EU-Recht vorschreiben, einschliesslich des EU-US-Datenschutzrahmens und Standardvertragsklauseln, wo anwendbar.

5. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die von uns erfassten Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen, zu pflegen und zu verbessern, einschliesslich:

• Verarbeitung Ihrer Mietwagenbuchungen
• Überprüfung Ihrer Identität und Ihres Führerausweises
• Verarbeitung von Zahlungen
• Bereitstellung von Kundensupport
• Versand wichtiger Service-Benachrichtigungen
• Analyse von Nutzungsmustern (mit Einwilligung)
• Verbesserung unserer Plattform und Dienste

6. Weitergabe von Informationen

Wir verkaufen, handeln oder vermieten Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte. Wir geben Ihre Informationen nur unter folgenden Umständen weiter:

• Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
• Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
• An Dienstleister, die uns beim Betrieb unserer Plattform unterstützen (unter Auftragsverarbeitungsvereinbarungen)
• Im Zusammenhang mit Versicherungsansprüchen oder Gerichtsverfahren
• Zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit von DRAIV.CH, unseren Nutzern oder anderen

7. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen um, um Ihre persönlichen Daten zu schützen:

• Verschlüsselung bei der Übertragung und im Ruhezustand
• Zugriffskontrollen und Authentifizierung
• Regelmässige Sicherheitsbewertungen
• Sichere Hosting-Infrastruktur
• Mitarbeiterschulung zum Datenschutz

8. Ihre Rechte

Gemäss dem Schweizer nDSG und der EU-DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft: Informationen über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten anfordern
• Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren
• Löschung: Löschung Ihrer personenbezogenen Daten anfordern (vorbehaltlich rechtlicher Anforderungen)
• Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten
• Widerspruch: Der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen
• Einschränkung: Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Umständen anfordern
• Einwilligung widerrufen: Die Einwilligung zur Verarbeitung widerrufen, die diese erfordert

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten.

9. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist:

• Kontodaten: Bis zur Kontolöschung plus 7 Jahre für rechtliche Anforderungen
• Buchungsunterlagen: 10 Jahre für Versicherungs- und Rechtszwecke
• Analysedaten: 26 Monate (Google Analytics Standard)
• Einwilligungsnachweise: 13 Monate nach Widerruf
• Support-Kommunikation: 3 Jahre

10. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns:

• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +41 77 456 99 05
• Adresse: Steininger AG, Gartenstrasse 4, 6300 Zug, Schweiz

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzureichen.

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie per E-Mail oder durch einen gut sichtbaren Hinweis auf unserer Plattform benachrichtigen. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach solchen Änderungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie.

Zuletzt aktualisiert: 27.8.2026